第２１回 第一印象研究所 杉浦永子(2018.6)

客室乗務員や介護職の経験を生かし、主に人材教育の講師をされている杉浦さんは、祖母からの「人から注意されることに感謝しなさい」という教えが現在の仕事のベースになっているそう。アンガーマネジメントとは“怒らないこと”ではなく、怒りで後悔しないために、怒ることと怒らないことを線引きしていくこと。怒りの下に隠れている不安や悲しみに気付き、自分と違う考え方を、我慢するのではなく受け入れることが大事と語ります。それでもイラッとしたときは、口角を上げる、その場を離れて冷静になる、といった行動がおすすめ。アンガーマネジメントはトレーニングなので、やり続ければ効果UPが期待できるそうです。

そして第一印象をUPさせるポイントもアドバイス。①感謝する②笑顔で鏡を見る③相手の目を見る。“履歴書”と言われる自分の顔を穏やかに保てるよう実践していきたいものです。

 

 

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